Nuestro producto RENÉ MOURIS cuenta con una garantía de RENÉ MOURIS LA MAISON DE LUXE SAS de dos (2) años a partir de la fecha de compra, según los términos y condiciones de esta garantía (la «Garantía Internacional»). La Garantía Internacional cubre defectos de material y fabricación, incluyendo el movimiento, las manecillas y la esfera del reloj («Defectos»). Cualquier producto o pieza defectuosa se reparará o reemplazará gratuitamente, a discreción exclusiva de RENÉ MOURIS, si se demuestra que presenta defectos de material o mano de obra en condiciones normales de uso. Al vencimiento del período de Garantía Limitada, cualquier reparación o reemplazo estará sujeto a un cargo por servicio.

La Garantía Internacional es independiente de cualquier garantía que pueda ofrecer el vendedor, de la cual es el único responsable; no afecta a los derechos del comprador frente al vendedor ni a ningún otro derecho legal obligatorio que el comprador pueda tener frente al vendedor. El servicio de atención al cliente de RENÉ MOURIS garantiza el perfecto mantenimiento de sus productos. Si el producto requiere mantenimiento, confíe en un distribuidor oficial de RENÉ MOURIS o en un Centro de Servicio Autorizado de RENÉ MOURIS: le garantizan un servicio conforme a los estándares de RENÉ MOURIS.

La garantía internacional no cubre: la caja, la correa, el brazalete, el cristal, la corona y la vida útil de la batería, el uso y desgaste normal y el envejecimiento (por ejemplo, cristal rayado; alteración del color y/o material de correas y cadenas no metálicas, como cuero, tela, caucho; descamación del chapado); cualquier daño en cualquier parte del producto que resulte de un uso anormal/abusivo, falta de cuidado, negligencia, accidentes (golpes, abolladuras, aplastamiento, cristal roto, etc.), uso incorrecto del producto e incumplimiento de las instrucciones de uso proporcionadas por RENÉ MOURIS; daños indirectos o consecuentes de cualquier tipo que resulten, por ejemplo, del uso, el no funcionamiento, los defectos o la inexactitud del producto RENÉ MOURIS; El producto RENÉ MOURIS ha sido manipulado por personas no autorizadas o por un centro de reparación externo no cualificado (por ejemplo, para el reemplazo de la batería, servicios o reparaciones), o ha sido alterado en su estado original sin el control de RENÉ MOURIS. Queda expresamente excluida cualquier otra reclamación contra RENÉ MOURIS, por ejemplo, por daños adicionales a la garantía descrita anteriormente, salvo los derechos legales obligatorios que el comprador pueda tener contra RENÉ MOURIS.

La Garantía Internacional solo entra en vigor si el certificado de garantía está fechado en el momento de la compra, completo y correctamente cumplimentado y sellado por un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS, acompañado del recibo de compra original o la confirmación del pedido online impresa del sitio web oficial de RENÉ MOURIS (www.renemouris.fr) o una factura de una tienda online de terceros autorizada. («Certificado de Garantía Válido»).

Los clientes deben registrar la garantía del producto a través de la página de Registro de Garantía, completando el formulario y enviando un Certificado de Garantía Válido en nuestro sitio web. Emitiremos un número de garantía una vez revisada la documentación presentada. Asegúrese de que la información que proporcione sea válida.

Para que la sustitución o reparación esté cubierta por esta garantía, envíenos un correo electrónico a service@renemouris.fr e indique su número de garantía, que podrá obtener después de registrar correctamente su producto en la página de registro de garantía. Debe registrar la garantía de su producto antes de presentar su reclamación. En este mensaje, deberá especificar su nombre, número de garantía, una descripción detallada del problema y fotos del producto que lo ilustren. Los clientes pueden consultar la Política de Devoluciones y Cambios para obtener instrucciones sobre cómo devolver el producto o contactar con el centro de atención al cliente de RENÉ MOURIS por correo electrónico a service@renemouris.fr para obtener más información. Tenga en cuenta que el cliente es responsable del coste del envío del producto a RENÉ MOURIS. Si no encontramos ninguno de los defectos descritos anteriormente, el producto se le devolverá.

En los siguientes casos, tenga en cuenta que las reparaciones o reemplazos se cobrarán incluso durante el período de garantía.

· Fallos o daños producidos por un uso indebido o descuido (golpes, abolladuras, aplastamientos, rotura de cristal, etc.)

· Fallos o daños causados ​​por reparaciones o modificaciones injustificables

· Fallas o daños causados ​​por fuego o agua, o un desastre natural como un terremoto

· Cambios estéticos que ocurren durante el uso y desgaste normal y el envejecimiento (pequeños arañazos, etc.; en la caja y/o cristal, alteración del color de la pulsera y desprendimiento del chapado)

· En caso de que la tienda minorista y la fecha de compra no estén indicadas en la garantía, o si esta información ha sido reescrita

· reparación/reemplazo de la caja, batería, correa, brazalete, cristal y corona u otras piezas que no estén cubiertas por la Garantía Internacional

Tenga en cuenta que solo tenemos en stock repuestos para los productos de la colección actual. No suministramos repuestos para los modelos que ya no se venden. El movimiento, las manecillas, la esfera, la caja, la correa, el brazalete, el cristal, la corona u otras piezas pueden sustituirse por repuestos si los originales no están disponibles.

Esta garantía garantiza que usted puede recibir reparación o reemplazo gratuito según los términos aquí establecidos y dentro del plazo especificado, y no restringirá ningún derecho legal del Cliente.

REEMPLAZO DE LA BATERÍA

Una vez agotada la pila, le recomendamos contactar con un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS o con cualquier otro centro de reparación cualificado, ya que cuentan con las herramientas y el equipo necesarios para realizar el trabajo y las comprobaciones necesarias de forma profesional. Una pila agotada debe sustituirse inmediatamente para reducir el riesgo de fugas y daños al movimiento.

PRECAUCIONES Y MEDIDAS PREVENTIVAS

TEMPERATURA

No exponga el producto a cambios bruscos de temperatura (exposición a la luz solar seguida de inmersión en agua fría) ni a temperaturas extremas [superiores a 60 °C (140 °F) o inferiores a 0 °C (32 °F)].

CAMPOS MAGNÉTICOS

No exponga el producto a campos magnéticos intensos como altavoces, teléfonos portátiles, computadoras o refrigeradores y otros aparatos electromagnéticos.

CHOQUES

Evite los choques térmicos o de otro tipo, ya que pueden dañar su producto. En caso de un choque violento, solicite la revisión de su producto a un distribuidor autorizado de RENÉ MOURIS o contacte con el servicio de atención al cliente de RENÉ MOURIS completando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

PRODUCTOS NOCIVOS

Evite el contacto directo con disolventes, detergentes, perfumes, productos cosméticos, etc., ya que pueden dañar la pulsera, la caja o las juntas.

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

Los relojes René Mouris son herméticos de 30 a 100 metros, como se indica en el fondo de la caja. Esta hermeticidad solo está garantizada cuando la corona está firmemente colocada o correctamente enroscada.

Se recomienda no utilizar las funciones y configuraciones de su reloj cuando esté mojado y NO utilizar las funciones y configuraciones mientras esté sumergido en agua.

Limpie la caja y la pulsera regularmente con un paño suave para evitar la corrosión causada por el sudor. Todos los productos resistentes al agua pueden limpiarse con un cepillo de dientes y agua jabonosa, y luego secarse con un paño suave. Después de usarlo en el mar, el producto debe enjuagarse con agua tibia fresca y secarse completamente.

Un reloj bien sellado transmite el calor corporal al aire interior. Por lo tanto, si se sumerge repentinamente en agua fría, el enfriamiento repentino del exterior puede causar condensación, generalmente en forma de pequeñas gotas bajo el cristal. Esta normalmente se evapora tras un tiempo de uso.

Los cronógrafos de cuarzo RENÉ MOURIS poseen la incomparable precisión del cuarzo. Su reserva de marcha suele ser superior a dos años con uso continuo. Si no piensa usar su cronógrafo de cuarzo durante varias semanas o meses, le recomendamos guardarlo con la corona desplegada en la posición que corta el suministro eléctrico al motor, prolongando así considerablemente la vida útil de la batería.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE RELOJES DE CUARZO AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL*

Este símbolo indica que este producto no debe desecharse con la basura doméstica. Debe devolverse a un sistema de recogida autorizado local. Siguiendo este procedimiento, contribuirá a la protección del medio ambiente y la salud humana. El reciclaje de los materiales ayudará a conservar los recursos naturales.